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為了提高車管所各項業務的辦理效率，解決業務量快速增長與業務窗口和人員配備有限的矛盾，提高車管所對各項業務的服務質量、管理效率和管理水平，增加群眾辦理業務時的滿意度，車管所自助服務系統提供駕駛證相關信息查詢，行駛證信息查詢，機動車業務辦理，違章信息查詢、違章繳費、相關表格打印等多種業務。平臺采用7x24小時不間斷運行機制。平臺采用完善的監控機制，整機、部件、平臺系統全部納入監控范圍，故障采用分級制，采用短信(局方BSS系統支持)、郵件、以及聲光電的形式進行預警；主動發現問題，時時跟蹤處理。終端提供的功能：身份證快速查詢，機動車業務，駕駛證業務，變更業務，業務信息查詢、違章信息的查詢，違章費用的繳納，自助填表。 管理平臺提供的功能：各種業務的查詢、統計、報表分析、權限管理、監控、故障記錄以及跟蹤處理
自助服務交易系統-客戶端(軟件)
| 序號 | 配置項 | 配置說明 |
1 |
操作系統 |
Windows XP/Linux |
2 |
數據庫 |
SQLite |
3 |
開發工具 |
C/C++、FLASH |
4 |
架構模式 |
B/S+C/S |
自助服務交易系統-客戶端(軟件)
| 序號 | 配置項 | 配置說明 |
1 |
操作系統 |
Windows Server 2003/CentOS/Unix |
2 |
數據庫 |
Oracle |
3 |
開發工具 |
Eclipse，C/C++ |
4 |
日志記錄 |
Log4j |
5 |
架構模式 |
C/S、B/S |
6 |
FTP架設 |
Server-U / VSFTP |
7 |
外部基礎庫 |
JDK6.0 |
8 |
其他支撐軟件 |
Tomcat |